圖文／CTWANT

發生災害、緊急事故時分秒必爭，只要一通電話，消防人員即刻出動救援，有些民眾卻出於惡作劇的目的，故意撥打119，造成緊急電話線路被佔用的情況。據台東縣消防局統計，今年接獲無效報案電話高達1萬2千餘通，占4成總報案量，依法最高可處5萬元罰鍰。

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台東縣消防局表示，今年接獲無效電話高達1萬2千餘通，占4成總報案量，而中央也統計近年全台各縣市與救災救護無關的進線電話，亦約占所有進線電話的4成以上，這些無效的報案電話多以無聲、直接掛斷居多，讓忙於緊急應變的119受理人員相當無奈。

台東縣消防局提到，今年針對小孩嬉鬧重複撥打及民眾精神狀況不穩定惡意騷擾進線2案開立舉發單，為此向民眾呼籲，珍惜救災專線，不要因為酒醉、惡作劇、嬉鬧、騷擾佔線而輕易試法。

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《消防法》於今年6月21日修正公布施行，無故撥打消防機關報案電話，或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護等情事，依消防法第36條規定，罰鍰已提高至新台幣1萬元以上5萬元以下。

台東縣消防局提醒民眾，當撥打119報案時，謹記「人、事、時、地、物」重點，並提供「報案者身分、姓名、連絡電話」，以利消防局盡速派員前往現場協助。